Позиціонування компанії одне із найважливіших аспектів маркетингу. Хоча його часто не беруть до уваги, адже позиціонування не так зрозуміле і привабливе, як полювання за передплатниками у Facebook та Instagram. А дарма, адже позиціонування компанії це найкращий спосіб відокремити себе від конкурентів, особливо якщо ваша галузь забита під зав’язку.

Ми часто спостерігаємо, як багато компаній спочатку створюють продукт, а потім звертаються за позиціонуванням до маркетингових агентств. Позиціонування товару має враховуватися на етапі розробки товару і бути частиною його, а чи не розглядатися як пост-продакшн.

Сьогодні ми розглянемо три способи, як позиціонувати свій продукт навіть на ультраконкурентному ринку.

Цільтесь на певну групу людей

Довгий час, на ринку графічних редакторів домінували компанії Adobe із продуктами Photoshop та Illustartor, та компанія Corel із продуктом CorelDRAW. Додайте сюди ще інші: Gimp, Paint, Affinity, Pixelmator і ви отримаєте затоплену крутими продуктами нішу. Всі продукти по-своєму прекрасні та корисні, але не для всіх користувачів.

Photoshop призначений для редагування растрової графіки, такої як фотографії, Illustrator та CoralDRAW для векторної графіки, такої як рекламні брошури, буклети та ілюстрації. Графічні дизайнери були задоволені. А ось веб-дизайнери не були.

Справа в тому, що ці редактори чудово підходять для створення графіки, але не для відображення макетів веб-сторінок та інтерфейсів програм. Мало того, вони вимагали великої обчислювальної потужності від комп’ютера, яка завжди була у веб-дизайнерів.

Так виник Sketch. Програма створена спеціально для веб- та UI-дизайнерів. Необтяжений непотрібним функціоналом, простий і зрозумілий Sketch був створений дизайнерами для дизайнерів, що забезпечило не тільки любов користувачів, а й переворот усієї індустрії.

Як кажуть творці Sketch, вони не створили продукту, а потім намагалися продати його дизайнерам. Навпаки, вони від початку позиціонували продукт, створюючи конструктивні особливості, які сподобалися б дизайнерам.

Завдяки цьому через 2 роки він отримав кілька мільйонів користувачів і був удостоєний нагороди Apple Design Awards у 2012 році.

Висновок: якщо ніша насичена конкурентами, знайдіть обділену увагою групу людей і зосередьтеся на ній.

Робіть одну-дві речі дуже добре

Кожен ресторан, як будь-яка інша компанія, повинен стежити за своїми ресурсами. У світі програмного забезпечення для автоматизації ресторану, довгий час, панувала компанія UCS зі своїм продуктом R-Keeper.

Проте ми жодного разу не зустрічали рестораторів, особливо власників невеликих закладів, яким дійсно подобався R-Keeper.

Найбільш поширеними скаргами були:

  • “У нього дуже багато функцій. Мені потрібні лише три речі”;
  • “Навчання персоналу займає дуже багато часу”;
  • “Для використання R-Keeper нам потрібно купувати дорогі термінали”;
  • “Він дуже дорогий. Я б краще використав блокнот та Excel”.
  • Кілька років тому з’явився стартап Poster POS з однойменним продуктом і увійшли у світ маленьких кафе та ресторанів, щоб зрозуміти які функції їм потрібні для комфортної роботи. Потім розробники з Poster викинули всі надмірності R-Keeper і зосередилися на головному: зручності, мультифплатформенності та простоті використання.

Розробники розуміли, що найбільша проблема, з якою стикаються ресторатори-початківці, – це брак часу і грошей. Таким чином, продукт має бути доступним для співробітників, працювати на будь-якому пристрої та не від’їдати весь прибуток ресторану.

Таким чином, на старті, у Poster’а було кілька головних конкурентних рис: він працював на планшеті, був простий у використанні, керувався з будь-якої точки світу завдяки хмарній структурі та коштував лише 390 грн/місяць.

В результаті за перший рік роботи, Poster, отримав понад 900 клієнтів і став одним з найбільш обговорюваних стартапів 2013, незважаючи на те, що він ставився до категорії програмного забезпечення для ресторанів.

Висновок: коли здається, що всі скаржаться на гіганта у вашій галузі, з’ясуйте чому. Якщо це відбувається через те, що функцій там вагон і їх вивчення займає багато часу, переконайтеся, що ваш продукт/послуга зосереджені на виконанні однієї або двох функцій дуже добре.

Думайте про потреби людей

Ми всі користуємось банками. Їх історія почалася ще в давнину, а розквіту досягли в епоху Відродження. І з того часу мало змінилися.

Упевнений, всі пам’ятають, як раніше, щоб взяти кредит або сплатити комунальні послуги в банку, потрібно було відстояти величезну чергу, що мало кому подобалося. Згодом діджиталізація дісталася і банків.

В Україні першим став ПриватБанк з їх сервісом Приват24. За ним почали з’являтися й інші банки. Але всі були як один – жахливі. Незрозумілий інтерфейс, спроектований для працівників канцелярії, веб-банкінг не набирав належної популярності. Велика кількість операцій все ще припадала на класичні відділення банків, а питання вирішував колл-центр. А потім прийшов Монобанк. Перший банк у вашому смартфоні. Немає відділень, немає черг, немає завантаженого під зав’язку кол-центрів. Розробники приділили багато часу на дослідження та вирішення головного болю людей. Розробили інтуїтивно зрозумілий додаток, запропонували вигідні умови та подбали про те, на що плювали всі інші банки – на комфорт людей.

Додаток Монобанку має продуманий і красивий інтерфейс: на головному екрані знаходяться баланс та історія транзакцій, в окремих вкладках: депозити, кредити та інші ніштяки. Чи варто згадувати, що Монобанк став одним із найшвидших банків в історії незалежної України. Мораль: зосередьтеся на тому, щоб полегшити життя ваших клієнтів та не намагайтеся доїти з них комісію за кожний рух. Це вплине на ваш успіх.

Для того, щоб бути конкурентним у XXI столітті мало просто створити продукт. Важливо вибрати правильне розташування. Сьогодні ми розглянули 3 приклади компаній, які показують, чому важливо позиціонувати компанію. Головне пам’ятати, що ці універсальні принципи не єдине, що допоможе позиціонувати вашу компанію, але можуть бути фундаментом для побудови нових стратегій.

Для покращення позиціонування можна розробити сайт, на якому буде зосереджено інформацію про ваші ключові переваги, а WOW-дизайн стане одним із них.